Evtl. vorhandenen Bonuscard oder Familiencard (im Bürgerbüro auf 71001 zahlen lassen) fotografieren und zusenden -> wird auf Mitgliedsbeitrag angerechnet
Restbetrag für Mitgliedsbeitrag überweisen (Banklaufzeit beachten)
NUR über die App (nicht im Shop!) buchen (Rabatt)
Restbetrag für Kurs innerhalb von 3 Tagen mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen (oder den Barzahlungstermin wahrnehmen)
Wie buche ich für ein Mitglied ohne App (z.B. minderjähriges Kind)?
Evtl. vorhandenen Bonuscard oder Familiencard (im Bürgerbüro auf 71001 zahlen lassen) fotografieren und zusenden -> wird auf Mitgliedsbeitrag angerechnet
Restbetrag für Mitgliedsbeitrag überweisen (Banklaufzeit beachten)
Restbetrag innerhalb von 3 Tagen mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen (oder den Barzahlungstermin wahrnehmen)
Häufige Fehler und Fragen
Ich (Mitglied) habe über den Ticketshop gebucht anstatt über die App und auch bezahlt. Ich habe daher keinen Rabatt bekommen. Was muss ich tun?
Antrag auf Stornierung des alten Tickets stellen (Buchungsnummer und Kurstyp angeben)
IBAN zur (vollständigen) Rücküberweisung zusenden
Neues Ticket über die App buchen
Zahlung durchführen (Kreditkarte oder Paypal) innerhalb von 3 Tagen
Achtung: Sobald das alte Ticket storniert ist, kann es auch von anderen Personen neu gebucht werden. Man muss also zügig handeln!
Ich (Nichtmitglied) habe schon gebucht und bezahlt, aber vergessen, dass ich meine Bonuscard o.ä. hätte anrechnen lassen können. Was muss ich tun?
Minisport-Gutschein, Bonuscard oder Familiencard (im Bürgerbüro auf 71001 zahlen lassen) fotografieren und zusenden
Antrag auf Stornierung des alten Tickets stellen (Buchungsnummer und Kurstyp angeben)
IBAN zur (vollständigen) Rücküberweisung zusenden
Kurstyp nennen und Gutscheincode beantragen
Neues Ticket mit Gutscheincode buchen
Zahlung des Restbetrags (Kreditkarte oder Paypal) innerhalb von 3 Tagen
Achtung: Sobald das alte Ticket storniert ist, kann es auch von anderen Personen neu gebucht werden. Man muss also zügig handeln!
Ich (Nichtmitglied) habe schon gebucht, aber noch nicht bezahlt, weil ich vergessen habe, meine Bonuscard o.ä. anrechnen zu lassen. Was muss ich tun?
Minisport-Gutschein, Bonuscard oder Familiencard (im Bürgerbüro auf 71001 zahlen lassen) fotografieren und zusenden
Kurstyp nennen und Gutscheincode beantragen
Altes Ticket stornieren (falls noch nicht abgelaufen)!
Neues Ticket mit Gutscheincode buchen
Zahlung des Restbetrags (Kreditkarte oder Paypal) innerhalb von 3 Tagen
Achtung: Eine nicht bezahlte Buchung läuft nach 3 Tagen ab, wird ungültig und das Ticket kommt wieder in den Verkauf. Wenn man nicht schnell reagiert, kann der Kurs bereits ausverkauft sein!
Weitere Fragen
Ich habe gebucht und bezahlt, möchte jetzt aber in einen anderen Kurs wechseln (umbuchen). Was muss ich tun?
Antrag auf Stornierung des alten Tickets stellen (Buchungsnummer und Kurstyp angeben)
neuen Kurstyp nennen und Gutscheincode (volle Gebührenhöhe) beantragen
Neues Ticket mit Gutscheincode buchen (kostenlos)
Ich habe gebucht, aber noch nicht bezahlt und möchte jetzt in einen anderen Kurs wechseln (umbuchen). Was muss ich tun?
Altes Ticket stornieren (falls noch nicht abgelaufen)!
Neues Ticket buchen
Zahlung durchführen (Kreditkarte oder Paypal) innerhalb von 3 Tagen
Achtung: Eine nicht bezahlte Buchung läuft nach 3 Tagen ab, wird ungültig und das Ticket kommt wieder in den Verkauf. Wenn man nicht schnell reagiert, kann der Kurs bereits ausverkauft sein!
Ich habe gebucht und aber per Überweisung gezahlt anstatt sofort richtig per Kreditkarte/Paypal. Was muss ich tun?
Überweisungsbeleg fotografieren und zusenden
Kurstyp nennen und Gutscheincode (in Höhe der Überweisung) beantragen
Altes Ticket stornieren (falls noch nicht abgelaufen)!
Neues Ticket mit Gutscheincode buchen (kostenlos)
Achtung: Eine nicht per Kreditkarte/Paypal bezahlte Buchung läuft nach 3 Tagen ab, wird ungültig und das Ticket kommt wieder in den Verkauf. Wenn man nicht schnell reagiert, kann der Kurs bereits ausverkauft sein!